¿Qué tipo de consumidor es Ud.?

La ultima herramienta que tuve la oportunidad de aprender en Google Drive, fue la de formulario. Con esta, se pueden realizar encuestas con preguntas que se estructuran de diferente manera, según los objetivos a los que quiera llegar con la investigación que esté realizando. 

Para mi encuesta, elegí un tema que me ha llamado mucho la atención durante los últimos años de mi carrera en diseño industrial: Los impulsos de consumo y los tipos de consumidor existentes. La encuesta que realice a cuarenta personas se basa en el planteamiento de que existen distintos tipos de consumidores, y éstos se califican según sus impulsos y raciocinio al comprar y consumir. Se plantea entonces la pregunta principal a resolver y es:¿Qué es lo que nos impulsa a comprar?

La idea es poder identificar y clasificar a los consumidores en las distintas categorías existentes. Así mismo, es importante tener presente y entender los síntomas que tienen las personas al comprar y de qué forma lo hacen, es decir, si de manera racional, impulsiva,pasional entre otras. Por todo lo anterior, la investigación se desarrolla alrededor de qué es lo que impulsa a cada individuo a consumir ciertos productos, en este caso específico el consumo de alimentos saludables. Para así, encontrar como estos impulsos pueden ser controlados o no según su origen dentro de la forma específica de pensar de cada persona.

Con preguntas como: "¿Cuáles son los artículos que más compra o consume?" o "¿Le interesa el consumo de productos naturales y/o ecoamigables?", pude darme cuenta de ciertos patrones y comportamientos del consumidor, que fueron útiles para mi investigación.

         Pude darme cuenta que lo que más se compra es indiscutiblemente ropa y accesorios, y así mismo comida y neceseres para el hogar. Así mismo, las personas tienden a comprar más que nada por gusto y necesidad, lo cual hace sentido con la anterior respuesta, pues normalmente se compra ropa por gusto y neceseres para el hogar, por necesidad precisamente. Uno de los datos más significativos y sorprendentes que arrojo la encuesta, fue que un 49% de los encuestados se siente identificado con el tipo de consumidor emocional, lo cual hace que en un futuro se puedan enfocar productos de diseño y consumo que apunten a las conductas e impulsos de ese tipo de consumidor. De igual manera pude concluir que el empaque es fundamental a la hora de vender un producto, ya que la mayoría de respuestas a esta pregunta, que era abierta, fue que todo entra por los ojos y que la primera impresión es muy importante a la hora de adquirir un producto y esta normalmente se da a través del empaque. También pude concluir que hoy en dia si es importante el uso y consumo de productos naturales o ecológicos, bien sea por moda o salud, y que el precio de los artículos si juega un rol muy importante en la decisión de compra. Además, para mi sorpresa, los productos eco amigables si se distinguen de los demás. Finalmente, casi el cien por ciento de los sí estaría dispuesto a comprar un producto natural, si su empaque fuera llamativo y tuviera información sobre el mismo, lo cual daría pie para empezar un proyecto de diseño viable para este tipo de empaques y productos, que es el objetivo de mi encuesta y planteamiento.  

Concluyo diciendo que aparte de esta investigación como tal, la herramienta de encuesta es muy útil e interesante para este tipo de investigaciones y proyectos no solo académicos sino también en ciertos casos profesionales o personales.

Aquí los resultados de la encuesta:

https://docs.google.com/forms/d/17_Bwvz0Ng5ZLt-/viewanalytics